Informativa sui rimborsi

Il nostro Sleepfit™ è un dispositivo personalizzabile e modellabile sulla tua dentatura, progettato per garantire il massimo comfort e un’efficace riduzione del russamento. Data la natura del prodotto e il contatto diretto con la bocca, applichiamo una politica di rimborso e reso specifica, studiata per tutelare igiene, sicurezza e qualità.

1. Prodotti già utilizzati
Il dispositivo Sleepfit™ è un prodotto personale e igienico, progettato per essere modellato sulla dentatura dell’utente. Per questo motivo, una volta rimossa la pellicola sigillata, avviata la procedura di modellazione o utilizzato il dispositivo, non è più possibile accettarne la restituzione.
I prodotti aperti o già adattati alla bocca dell’utilizzatore non possono essere rimessi in vendita e, pertanto, eventuali richieste di reso non saranno approvate né rimborsate.

2. Prodotti personalizzati e diritto di recesso
Il Codice del Consumo, all’Articolo 59, specifica che i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati non rientrano nel diritto di recesso. Il Sleepfit™ è creato appositamente per ogni cliente e, una volta modellato sulla dentatura, non può essere rivenduto ad altri. Per questo motivo, il diritto di recesso non si applica ai dispositivi già aperti o personalizzati.

3. Prodotti non utilizzati e integri
Se ricevi il dispositivo e non lo hai aperto o utilizzato, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione. Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale integra. In questo caso, provvederemo al rimborso totale del prezzo d’acquisto, escluse eventuali spese di spedizione.

4. Prodotti difettosi o danneggiati
Se il dispositivo Sleepfit™ arriva difettoso o danneggiato, contattaci entro 7 giorni dal ricevimento, inviando foto chiare del prodotto. Dopo verifica, provvederemo a sostituire il dispositivo senza alcun costo aggiuntivo.

5. Avvertenze importanti

  • Una volta aperto e modellato, il dispositivo non può essere restituito.

  • Il rimborso è valido solo per prodotti non utilizzati e integri.

  • La sostituzione per difetti è gestita solo se documentata entro i termini indicati.

6. Contatti
Per qualsiasi richiesta o chiarimento relativo a resi, rimborsi o problemi con il prodotto, contatta il nostro servizio clienti:
📧 help.noverosa@hotmail.com